Print this page

Bygg en organisation som levererar

Har du frågat en gymägare om vilka områden som de tycker är mest utmanande i driften av sin verksamhet? Jag kan slå vad om att PERSONAL är ett område som alltid dyker upp högt på listan. 

Hur skall jag få dem att förstå, varför kan de inte göra som jag säger, hur svårt kan det vara! Gymägaren blir ibland uppgiven - att hitta personal som fungerar optimalt är en evig utmaning. 
 
Att inte ha en väl fungerande organisation ger både sämre produktion och en hög ”turnover”. De anställda börjar och slutar sen oftast snabbt igen. En av anledningarna är att personalen i gymbranschen ofta är unga som "vill mycket i livet" och därför inte stannar länge på en arbetsplats. Men även branschens egen management har en hel del brister. 
 
Chefer står faktiskt för 75 % av anledningarna till att folk slutar på ett jobb. Men denna sanning vill inte en chef höra. Istället brukar favoritargumentet vara - pengar. Chefer gillar mer att gömma sig bakom att det är den låga lönen som är problemet eftersom det friskriver dem från skulden. Anställda säger också ofta att de slutar av finansiella skäl, på det sättet kan de fortfarande få positiva referenser. Och en annan anledning, till att inte säga sanningen bakom en uppsägning, är deras uppgivenhet -  de tror att chansen är liten att saker och ting skulle förändras även om de sa sanningen. 
 
Vill du värna om dina stjärnor och förebygga eventuella uppsägningar? Nedan följer en lista på några drivkrafter som gör att era anställda trivs och inte säger upp sig:
 
1. Ärlig och frekvent tvåvägskommunikation mellan anställd och chef.
Inklusive konstruktiva diskussioner om problem som dyker upp på arbetsplatsen.
 
2. Utmanande och spännande arbete. 
Säkerställ att dina anställda har en utmaningsplan och att de periodiskt är ombedda att gradera ”spänningsnivån" med sitt arbete.
 
3. Kontinuerlig möjlighet till att växa och lära sig. 
Som chef skall du alltid försöka utveckla dina anställda, utan utveckling dör oftast den anställdas motivation. 

4. Erkännande och belöning för prestation.
 
5. En viss grad av kontroll över det egna arbetet.
 
6. Medvetandet att min insats spelar roll.
Hitta olika sätt att förklara hur den anställdes insats verkligen påverkar företaget.
 
Är du inte nöjd med din organisation måste du först och främst rannsaka dig själv. Hur var det nu med rekryteringsprocessen, har vi några tydliga arbetsbeskrivningar med exakta förväntningar, erbjöd vi någon gedigen utbildning på alla de olika arbetsuppgifterna och hur är det nu med den löpande utvärderingen av arbetsinsatsen? Om inte allt detta fungerar optimalt blir det svårt att förvänta sig att personalen ska prestera.
 
Lär ut på rätt sätt
Sedan måste du veta att "alla är vi individer", det finns inte ett sätt som alla tar in information på. 
 
* Vissa är bra på att ta emot verbala instruktioner.
 
* Några är visuella och tar bäst emot information skriftligen och/eller genom att man visar.
 
* Slutligen finns det en grupp som lär sig bäst genom att faktiskt försöka att själv utföra jobbet för att sen utvärdera sin insats.
 
Vill du bli en bättre chef som lär ut arbetsuppgifter på ett pedagogiskt sätt ska du därför:
 
Steg 1.
Berätta för personalen vad de skall göra (gärna skriftligen).
 
Steg 2.
Berätta för personalen varför denna uppgift är viktig.
 
Steg 3.
Berätta för personalen (steg för steg) hur de skall agera för att få uppgiften gjord.
 
Steg 4.
Visa hur uppgiften skall utföras när den är genomförd på ett rätt sätt.
 
Steg 5.
Öva, öva – coach, coacha och utvärdera resultatet.
Rate this item
(0 votes)
Björn Johansson

Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

Latest from Björn Johansson

Related items